คำอธิบายรายวิชา

วิชาการขายสินค้าและบริการขั้นสูง

ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักการ เทคนิค และกลยุทธ์การขายสินค้าและบริการขั้นสูง การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การวางแผนการขาย การนำเสนอสินค้าและบริการ การเจรจาต่อรอง การปิดการขาย การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้างความพึงพอใจและความประทับใจแก่ลูกค้า การแก้ปัญหาและรับข้อร้องเรียนของลูกค้า การใช้เทคโนโลยีและสื่อดิจิทัลในการขาย การขายออนไลน์และการตลาดดิจิทัล การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย จรรยาบรรณและบุคลิกภาพของนักขาย รวมถึงการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานด้านการขาย

ปฏิบัติการวางแผนและดำเนินกิจกรรมการขายสินค้าและบริการในสถานการณ์จริงหรือจำลอง ฝึกทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ การใช้โปรแกรมและสื่อเทคโนโลยีในการขาย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการประเมินผลการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการขายสินค้าและบริการขั้นสูง สามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการขายได้อย่างเหมาะสม มีบุคลิกภาพและจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพ ตลอดจนสามารถแข่งขันในตลาดธุรกิจยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ